Moyens de commande

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de commande.

Demande de cotations

Nous vous proposons le meilleur prix grâce à notre outil de cotation en ligne.

Purchasing Manager

Nous pouvons vous aider à réduire vos coûts d'achats.

eProcurement

Nous vous aidons à contrôler les dépenses pour une stratégie "achats" gagnante !

Facturation électronique

Nous vous aidons à réduire vos coûts et à gérer vos flux de trésorerie.

Les solutions de conditionnement

Nous vous proposons différents conditionnements  pour répondre à vos besoins.

Options de livraison

Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre toutes les étapes de votre commande.

Retour Produits

Vous avez 10 jours pour changer d'avis.

Mon Compte en ligne

Enregistrez-vous et bénéficiez gratuitement de nos services en ligne.

Ouvrir un Compte Client (ou ligne de crédit)

Et bénéficier de conditions de paiement à 30 jours fin de mois !

Aide technique

Nous mettons à votre disposition nos équipes de conseillers.

Outils de conception

Nous mettons gratuitement à votre disposition un panel d'outils.

Enseignement et Recherche

Nous vous proposons une offre de services, solutions et produits dédiés à l'enseignement et la recherche

Service Métrologie

Garantissez la précision et la conformité de vos mesures.
Nous étalonnons vos instruments de mesure en 5 jours seulement !

Service impression 3D

Du virtuel à la réalité grâce à notre nouveau service impression 3D

Configuration de codeurs

Nous configurons votre codeur Baumer EIL 580P sur notre site dédié.

Configurateurs de connecteurs sur-mesure

Nous mettons à votre disposition 2 configurateurs de connecteurs sur-mesure.

Cartes Entrées/sorties Télémécanique et April

Nous vous proposons des cartes E/S Télémécanique TSX série 7 et April 5000/7000 et rachetons vos cartes défectueuses.

Retour Produits

Retour Produits

Vous pouvez changer d'avis !

Conditions de retour

Lorsque vous souhaitez retourner un produit pour quelque raison que ce soit, vous devez impérativement nous contacter dans un délai de 10 jours maximum pour obtenir un "numéro de retour".

Les produits pourront être retournés après accord de notre Service Après-Vente et impérativement dans leur emballage d’origine (à défaut, le retour ne sera pas accepté).

Les retours devront être effectués franco de port, accompagnés d’une photocopie du bon de livraison ou de la facture et du "numéro de retour" communiqué au préalable, dans un délai maximum de 5 jours.

Les produits suivants : hygiène et sécurité (produits portés), librairie technique, logiciels, articles conditionnés pour la production (bobine, plateau, tube,…) ne peuvent être retournés.

Le ou les produits retournés correspondent à l’un des cas suivants :
- Pile ou batterie au lithium
- Equipement contenant une pile ou batterie au lithium
- Produit classé comme marchandises dangereuses au transport (ex. aérosols, colles, …) [voir mention en rubrique 14 de la Fiche de Données de Sécurité]

Si oui, le colis doit respecter les exigences réglementaires d’emballage et d’étiquetage.
Vous pouvez-vous référer au paragraphe 3 du Guide RS –
La gestion des produits et marchandises dangereuses


Comment faire ?
 

  1. Identifiez-vous et rendez-vous sur "Mon Compte".
  2. Dans le menu déroulant "Accéder à ", sélectionnez "Faire un retour".
  3. Remplissez le formulaire et cliquez sur "Sauvegarder" et "Envoyer ma demande de retour".
  4. Vous recevrez un e-mail avec votre "numéro de retour" et une étiquette à coller sur le colis que vous nous retournez.

Si vous ne possédez pas de compte Client, vous pouvez nous contacter par :

- téléphone :  0 825 034 034 (Service 0.15€ TTC/mn + prix de l'appel)
- fax : 0 825 345 000 ( Service 0.50€ TTC/mn + prix de l'appel)