Communiqué de presse

En 2020, RS Components enrichit ses services pour accompagner sa croissance

RS Components, expert et acteur majeur dans la distribution en ligne de composants électroniques et industriels connaît une croissance importante, d’année en année. L’entreprise qui bouclera son année fiscale fin mars 2020 et dont le siège social se situe à Beauvais (60), a réalisé en 2019 un chiffre d’affaires de 280 000 k€ (soit une progression de 6.69%) et compte aujourd’hui près de 58 000 clients actifs, avec en moyenne 1 000 nouveaux clients conquis par mois. En 2019, 1 800 000 colis ont été traités au départ de Beauvais (soit 7 200 colis en moyenne par jour) et 82 recrutements ont été honorés. Pour 2020, RS Components se fixe une croissance de 6% à minima et prévoit de renforcer à nouveau ses équipes.

Beauvais, France, 3 Mars 2020:

Avec plus de 30 ans d’expérience, RS Components propose aujourd’hui près de 600 000 références en industrie, maintenance et électronique et répertorie plus de 2 500 marques renommées, dont sa marque propre RS PRO ainsi que des services associés : métrologie, impression 3D, boitiers sur mesure, câbles à la coupe...

Près de 172 000 produits stockés sur le site de Beauvais
Véritable pionnier, RS Components a été le premier distributeur en 1998 à lancer un site e-commerce en France. Pour accompagner ses clients de manière personnalisée et répondre au plus près de leurs besoins, l’entreprise a construit son offre sur la base d’un partenariat étroit avec de nombreux partenaires de renommée. C’est grâce à ce réseau de partenaires que RS Components propose aujourd’hui une offre complète : composants électroniques, énergie et connecteurs, Process Contrôle Automatisme et câbles, mécanique et outillage, informatique, test & mesure, EPI et hygiène et sécurité...
2 500 fabricants font aujourd’hui confiance à RS Components, dont 130 fabricants partenaires. Ce partenariat avec ces 130 fabricants permet un enrichissement constant des gammes de produits mises à disposition des clients, qu’ils soient ingénieurs, techniciens de maintenance, responsables de recherche ou bien encore enseignants. Ces partenariats répondent à leurs besoins et leur permettent d’accéder à des produits de qualité au meilleur prix. RS Components compte aujourd’hui près de 172 000 produits stockés sur son site de Beauvais (soit 9 000 de plus qu’en 2018). Dans le cadre du BREXIT et avec une capacité de stock qui s’élève à 200 000 emplacements, l’entreprise augmentera à nouveau sa valeur de stock pour 2020 en proposant davantage de produits. En parallèle, l’entreprise travaillera plus précisément sur les niveaux de stock en collaboration avec ses fournisseurs, afin d’être le plus précis possible dans les dates de livraison et les délais annoncés à ses clients.

Des services enrichis pour répondre à l’évolution des besoins de ses clients
Le succès de RS Components repose sur une gamme de produits unique et extrêmement large de composants électroniques et industriels, mais surtout sur une vaste palette de solutions pour servir les besoins des clients, à chaque étape d’un processus : étude, développement, production, réparation ou encore entretien de la chaîne de production... L’objectif : apporter une réelle valeur ajoutée en matière de service, bien au-delà de la mise à disposition du produit. C’est ainsi que l’entreprise a lancé en 2019 un tout nouveau service : la solution i-maintenance. Anticiper les pannes, détecter les anomalies, traiter les urgences : tels sont les impératifs de la maintenance industrielle d’aujourd’hui. Le service Imaintenance de RS Components est construit sur 4 modules autonomes (gestion et optimisation des stocks, approvisionnement direct, gestion intelligente des actifs, localisation et caractérisation des pannes) ou en solution complète. Service phare et innovant de l’entreprise, la solution i-maintenance poursuit sa phase de lancement et séduit d’ores et déjà quelques grandes entreprises clientes de RS Components.

En parallèle, RS Components propose des services reconnus, accessibles et sur mesure :

Le service impression 3D
Entièrement en ligne, ce service de prototypage rapide par fabrication additive permet de commander une pièce imprimée en 3D, en petites séries ou en grande quantité (jusqu’à 10 000 pièces) sans avoir à investir dans une machine industrielle spécifique. 

Le service boîtiers sur mesure
En partenariat avec ElectroniCase, RS Components propose une gamme de boîtiers modèles en 3D à configurer, conçus pour être très économiques et rapides à fabriquer. Entièrement configurable et personnalisable sur un portail interactif, le boîtier ElectroniCase est utilisable pour tous les environnements d’application (médical, paramédical, tertiaire, informatique, industrie...).
Pour accompagner les besoins de ses clients, RS Components développera en 2020 davantage de services complémentaires aux produits et mettra l’accent sur différentes offres à valeurs ajoutées, avec des solutions sur-mesure (câble à la demande) et personnalisées selon la demande du client. Pour le domaine de l’EPI (équipements de protection individuelle), le logo du client pourra par exemple être apposé si besoin.

RS Components s’engage toujours plus pour le monde de demain
2ème client de l’entreprise, le domaine de l’Education constitue une priorité pour RS Components. L’entreprise tient à développer sa présence chez les plus jeunes, par le biais de différentes actions et en proposant une offre produit adaptée. Particulièrement liée aux milieux Universitaires et aux Grandes Ecoles d’ingénieurs, l’entreprise accompagne les jeunes étudiants dans leurs projets. En 2019, 50 partenariats / sponsoring ont été mis en place et l’entreprise a d’ores et déjà entrepris différents projets pour 2020. Le 24 janvier dernier, RS Components a réaffirmé son engagement auprès de l’Université de Lorraine en apportant son soutien au projet Urbanloop (un concept innovant de mobilité urbaine), par le biais d’un don de matériels techniques : produits RS PRO, appareils de test et mesure et outillage. En parallèle, RS Components soutient régulièrement différentes initiatives autour de la robotique, avec principalement l’apport de dons matériels aux écoles qui participent à la Coupe de France de Robotique, ou encore aux écoles du domaine de la compétition automobile (L'Éco-marathon Shell par exemple). En ce début d’année, l’entreprise a également entrepris un partenariat avec l’école Albert Camus de Beauvais, en offrant à une classe ULIS (Unités Localisées d'Inclusion Scolaires) des robots Blue Bot, qui faciliteront l’apprentissage des élèves. L’un des bénéfices est de faciliter l’apprentissage de la langue française, s’agissant d’élèves dont la langue maternelle est une langue étrangère.

Enfin, depuis quelques mois, RS Components est également partenaire de Niryo, une start-up reconnue qui a pour objectif de démocratiser l’accès à la robotique ; le robot Niryo proposé sur le site internet de RS Components est accessible pour l’éducation (en termes de prix et technique), mais intéresse aussi les industriels, pouvant tester le matériel à moindre frais.

Au plus proche de ses clients et partenaires
Placer l’humain au cœur de l’entreprise et au cœur des relations avec ses partenaires, fournisseurs, clients... a toujours été et reste pour RS Components un axe important. L’entreprise met ainsi ses services et son expérience client au cœur de sa stratégie. L’objectif : apporter une réelle valeur ajoutée en matière de service, bien au-delà de la mise à disposition du produit. Pour cela, RS Components a mis en place un accompagnement humain à l’écoute de ses clients, pour comprendre leurs besoins au quotidien. Dans cette optique, RS Components a créé en 2019 un nouveau rôle afin d’optimiser la proximité Client : le responsable Voix du client. Pour 2020, RS Components souhaite créer une expérience unique pour ses clients, via son offre, ses services et son support commercial. L’entreprise veut apporter plus de proximité aux clients, avec un accompagnement humain renforcé et un service client davantage disponible. RS Components travaille à l’amélioration de la disponibilité du service client, en automatisant les tâches à faible valeur ajoutée ou en les regroupant au « centre d’excellence » (centralisé en Angleterre, mis en place pour absorber ces tâches). Pour RS Components, si l’aspect
digital fait évoluer l’entreprise, l’aspect humain et la complémentarité « digital-human » est primordiale.

RS Components recrute et s’engage pour ses salariés
En 2019, RS Components a renforcé son équipe avec 40 nouveaux talents recrutés en CDI (dont 21% en mobilité interne) et 42 personnes en CDD. Actuellement, 8 postes sont d’ores et déjà à pourvoir en CDI pour 2020.
Avec une ancienneté moyenne de 17 ans, les collaborateurs RS Components ont une histoire à partager et apportent de nouvelles expertises. La diversité des profils et l’intégration sont deux des valeurs prônées par RS Components. Fiers d’appartenir à l’entreprise et engagés, les collaborateurs deviennent ambassadeurs. Une appartenance qui se traduit par de nombreuses journées et événements internes et externes : journée de la femme, journée diversité et inclusion…
La qualité de travail, la maîtrise des risques au poste de travail, le respect de la législation et de l’environnement, ou encore le développement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise… sont quelques priorités que RS Components a choisi d’intégrer au cœur de sa politique. « Les actions en faveur de la RSE mises en place par RS Components constituent un axe de développement important, à la fois pour les collaborateurs de l’entreprise, comme pour nos clients qui pour certains, ont intégré ces notations (axes environnement, social et droit de l’homme, éthique, achat responsable), dans leurs critères de décision » commente Christophe Hercelin, Directeur Marketing et Communication Europe du Sud chez RS Components.

Chiffres clefs 2019
- 280 000 k€ de CA, soit + 6.69%
- 1 800 000 colis traités sur l’année au départ de Beauvais, soit 7 200 colis en moyenne par jour
- 172 000 produits stockés sur le site de Beauvais, soit 9 000 de plus qu’en 2018
- Une valeur de stock à 29,8 Millions d’€, soit +15% par rapport à 2018
- 57 112 clients actifs en 2019 (vs 56 256 en 2018)
- 1 000 nouveaux clients par mois en moyenne
- 12 nouveaux partenariats Fabricants
- 8 500 nouveaux produits créés par mois
- 40 recrutements CDI, dont 21% en mobilité interne et 42 recrutements CDD
- 8 postes à pourvoir en ce moment
- 96/100 sur l’index gouvernemental égalité femmes hommes
- Une présence sur 40 événements clients/salons