Communiqué de presse

RS Components poursuit sa croissance en 2022 et dresse un bilan positif de l'année écoulée

2021 s’est annoncée comme une année charnière pour les acteurs de l’industrie. Suite à la crise sanitaire, de nombreuses entreprises ont dû faire face à de nouveaux challenges pour parvenir à développer leur activité. Parmi ces acteurs dynamiques, RS Components, expert de la distribution industrielle qui compte 450 salariés, a su tirer son épingle du jeu : évolution des processus internes, nouvelle offre de services et surtout, une accélération de la digitalisation de leurs outils.

France, 7 Mars 2022:

RS Components, un acteur dynamique qui continue de relever les défis actuels

Aujourd’hui, RS Components tire un bilan positif de l’année écoulée, bien que chamboulée par trois phénomènes :

● une crise sanitaire toujours aussi présente : depuis 2019, les collaborateurs de RS Components sont en télétravail. Les équipes logistique, représentant un tiers des collaborateurs de l’entreprise, sont sur site afin d’assurer les livraisons. Ce changement d’habitude de travail a joué sur la flexibilité du distributeur et de sa supply chain. Si certains membres n’ont pu travailler de chez eux en raison de leur poste, leurs collègues ont pu être accompagnés par l’entreprise afin de s’adapter au mieux aux nouvelles habitudes. Cette stratégie de protection des collaborateurs s’est révélée payante : les résultats n’ont pas été impactés par le travail à distance et les
équipes de RS Components ont pu poursuivre leur activité en sécurité.
● une pénurie de composants : ce phénomène se généralise de plus en plus et a été renforcé par le Brexit. La pénurie de composants et de matières premières s’explique notamment par la surconsommation dans certains secteurs, à l’image de l’automobile ou du marché blanc, par simple peur de manquer. Pour pallier cette situation, RS Components a su anticiper les mouvements du marché et stocker un nombre suffisant d’articles, et ce, pour des milliers de produits, afin d’assurer le service auprès de ses clients. L’entreprise s’est également rapprochée de ses fabricants afin de les préparer aux demandes à venir de leurs clients. Stéphane Maffli, Président de RS Components France, a récemment pris la parole à travers une série de vidéos afin d’expliquer les tenants et aboutissants de cette pénurie et sensibiliser ainsi les publics (pour plus d’informations : Vidéo 1 - Vidéo 2 - Vidéo 3)
● et une demande croissante de la part des clients : si la crise sanitaire a impacté le quotidien des entreprises, elle a surtout accéléré leur digitalisation. RS Components a, depuis des années, numérisé son fonctionnement, prenant ainsi les devants sur les
autres acteurs du secteur entamant seulement leur transformation. Le site e-commerce de RS Components a vu le jour en 1998. Stéphane Maffli, Président de RS Components France, a observé une augmentation de près de 5 700 nouveaux clients professionnels par mois en 2021, soit un total de 118 000 clients. Ces nouvelles demandes provoquées par la crise sanitaire, en raison de la fermeture des magasins physiques, sont donc principalement issues du trafic web, y compris auprès des clients particuliers.
“2021 nous a fait positivement évoluer. Nous avons appris à travailler à distance, à remettre nos processus en question et à prendre des décisions, certes pas faciles, mais qui ont permis d’éviter des problématiques plus importantes sur le long terme. Nos équipes sont restées positives et motivées.” - Stéphane Maffli, Président de RS Components France
Acteur digital innovant, RS Components continue de s’adapter aux nouveaux besoins de ses clients et à leurs nouvelles habitudes. Les équipes commerciales n’ont alors pas attendu et ont déjà mis en place de nombreux outils afin de mieux comprendre leurs clients et de les rencontrer digitalement pour contrebalancer le phénomène “home office”.

RS Components a pour objectif d’acquérir de nouvelles structures dans les prochaines années afin de poursuivre son développement en France et de continuer de faciliter l’activité de ses clients en leur proposant une solution 360°. En effet, l’évolution des comportements d’achats des professionnels interroge sur le B2B. La crise sanitaire a renforcé un besoin d’autonomie de la part des clients, besoin qui se ressent principalement dans la sphère Internet. Aujourd’hui, tous les grands distributeurs se sont lancés dans la création de leur propre plateforme digitale dédiée à ces acteurs professionnels. RS Components n’a pas attendu et a investi depuis longtemps dans une solution digitale qui permet non seulement de laisser ses clients autonomes mais d’être réactifs en cas de problème grâce à un contact humain maintenu. RS Components poursuit également l’évolution de ses outils numériques :
mise en place d’un chatbot IAdvize basé sur l’Intelligence Artificielle, gestion des messages clients sur les réseaux sociaux, développement du site Internet en responsive, installation du bot Optibelt pour la gestion des commandes.
“Notre force, aujourd’hui, c’est de proposer plus qu’une offre produit mais bien un service complet et adapté aux besoins de nos clients. Le B2B, c’est fini. Maintenant, c’est le H2H : human to human.” - Stéphane Maffli, Président de RS Components France

L'Éducation, un marché à plusieurs enjeux

L’éducation est une priorité pour RS Components, secteur prometteur représentant son deuxième client. L’entreprise beauvaisienne accompagne au quotidien les milieux universitaires et les Grandes Écoles d’ingénieurs grâce à une offre de produits et services
adaptée à leurs besoins mais s’implique également dans la formation des étudiants à travers des recrutements en interne et dans divers projets de challenges et sponsorings. Cette cible étudiante représente le futur de l’ingénierie pour RS Components : non
seulement il y a là ses futurs clients mais aussi ses futurs talents. C’est pour continuer de les faire monter en compétences que le distributeur investit dans de multiples projets innovants. Cette fin d’année a notamment été marquée par la participation de RS
Components à la Maker Faire Paris et le lancement du concours “Ingénieurs de demain”, en partenariat avec Leroy Merlin et Sciences & Vie. Ce dernier a pour but de récompenser les projets les plus créatifs des étudiants, chercheurs et autres makers. Des kits
électroniques, de l’équipement de labo mais aussi l'installation d’un fablab pour un montant de 17 000€ sont en jeu pour les participants.
"L'Éducation constitue un segment majeur de notre clientèle ; nous accompagnons les milieux Universitaires et les Grandes Écoles d’ingénieurs grâce à notre offre produit et à nos services et blog DesignSpark. Nous tenons également à développer notre présence
chez les plus jeunes, notamment dans les lycées et collèges avec des actions locales telles que le projet blue-bot ou l’accompagnement de projets connectés.” - Stéphane Maffli, Président de RS Components France

RS Components, entreprise engagée plus que jamais socialement et pour l’environnement

La qualité de travail, la maîtrise des risques au poste de travail, le respect de la législation et de l’environnement, le développement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise... Ce sont quelques priorités que RS Components a choisi d’intégrer au coeur de
sa politique. Il convient d’ailleurs de noter que la crise sanitaire n’a pas ralenti le rythme de recrutement de l’entreprise. « RS Components est une société qui croit et investit en ses collaborateurs, nous mettons également tout en oeuvre pour attirer de nouveaux talents et anticiper les métiers de demain. Notre différence c’est d’abord notre culture, travailler pour RS Components; c’est la garantie d’innover et de chercher ensemble des solutions toujours plus efficaces pour satisfaire nos clients et rendre fières toutes les équipes. » - Céline Centeno, DRH France

En janvier 2022, le groupe Electrocomponents a choisi de nommer Jordan Barry en tant que Chief People and Culture Officer. Son ambition est de faire de la culture d’entreprise un véritable élément différenciant, où les collaborateurs peuvent être eux-mêmes et évoluer dans un monde plus durable. Cette nomination est la première étape du nouveau plan ESG “Pour un monde meilleur”, présenté en novembre dernier par Andrea Barrett, Vice-Présidente de la RSE chez Electrocomponents. Si cette initiative vient du groupe, elle
s’intègre pleinement dans la vision de RS Components en France. En France, Elise Rivera Saez, Responsable Qualité Environnement, travaille au quotidien afin d’améliorer l’environnement de travail des collaborateurs de RS Components et d’appliquer les directives du groupe en termes de responsabilité sociale et écologique. Le plan “Pour un monde meilleur” est d’ores et déjà d’application sur le site de Beauvais.

Parmi les grands objectifs :

• réalisation de travaux pour optimiser les consommations d’énergie sur site,
• réflexion autour de l’utilisation des cartons et des éléments de calage,
• collaboration avec des startups portées par des projets innovants et ancrés dans cette dynamique RSE (Challenge “The Ocean Cleanup” en partenariat avec Meeriad, permettant de préserver le paysage océanique et la santé des collaborateurs via les activités proposées par l’application),
• mise en place d’une campagne d’affichage interne pour optimiser le tri des déchets,
• organisation du “Cleanup Day” dédié au ramassage des déchets jetés dans la nature aux alentours du site beauvaisien,
• projet “Cy-clope” permettant de revaloriser les mégots : cette initiative a permis de produire 30 kWh d’énergie et de préserver 41 100m3 d’eau de la pollution des mégots,
• participation au projet “P.A.R.T.” (Potager Autonome Robotique et Technique) du collège beauvaisien Georges Sand : RS Components a fourni les matériaux nécessaires à la réalisation de cette expérimentation,
  et bien d’autres projets.
• “Aujourd’hui, les clients observent de plus en plus les initiatives RSE de leurs partenaires.Chez RS Components, nous disposons déjà d’une équipe dédiée travaillant au quotidien à l'amélioration de l’environnement de travail et à l’impact que nous pouvons avoir sur la planète. Nous poussons également nos fabricants et fournisseurs à rejoindre notre dynamique pour avancer ensemble vers un “monde meilleur”.” - Stéphane Maffli, Président de RS Components France

2021 fût une année enrichissante pour l’entreprise beauvaisienne qui entrevoit de beaux projets pour 2022. RS Components prévoit, par ailleurs, une extension du site 2 de Beauvais, aujourd’hui saturé. C’est alors près de 23 500m² qui seront dédiés à l’activité logistique de RS Components sur ses sites 2 et 3.