La qualité de l'eau de votre domicile ou de votre lieu de travail peut varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, c'est pourquoi il est important d'avoir un système d'adoucissement de l'eau de bonne qualité. L'utilisation d'un adoucisseur d'eau est très bénéfique car il réduit considérablement les contaminants et prolonge la durée de vie de vos appareils tels que les chaudières et les bouilloires en réduisant l'accumulation de calcaire. Sans adoucisseur d'eau, les effets de l'eau dure sont facilement reconnaissables. Les signes les plus courants sont les taches sur les accessoires de salle de bains, l'accumulation de minéraux dans les appareils électroménagers et la corrosion.
L'objectif principal d'un adoucisseur d'eau est d'éliminer les minéraux nocifs avant que l'eau n'atteigne les robinets. Ils sont installés dans le cadre d'un système de plomberie d'eau, ils sont chimiques et ne nécessitent pas d'entretien tout en fonctionnant à un faible coût. Pendant son fonctionnement, un adoucisseur d'eau utilise un échange d'ions, ce qui signifie que les ions de dureté (calcium et magnésium) sont échangés contre des ions de sel. Les adoucisseurs d'eau ont besoin d'un approvisionnement en sel approprié pour produire la saumure nécessaire à la régénération. L'eau passe à travers la cuve de résine qui piège le calcaire avant d'être libérée pendant le cycle de régénération. Les ions calcium "s'échangent" avec les ions sodium et le calcaire est éliminé.