Quelles données à caractère personnel sont recueillies par RS ?
RS collecte auprès de vous les données à caractère personnel que vous transmettez, directement ou au cours de votre utilisation du site, par exemple :
- Les informations vous concernant et concernant l'entreprise pour laquelle vous travaillez, au moment de votre inscription afin de créer un compte. Il peut s’agir de votre nom et de vos coordonnées ou de ceux de votre entreprise, de renseignements relatifs à votre rôle dans l’entreprise, et du moyen par lequel vous avez entendu parler du site. Les informations relatives aux transactions, à la facturation et à la livraison, si vous achetez un de nos produits ou passez un contrat pour l'une de nos solutions ou l'un de nos services.
- L’enregistrement des communications, par exemple si vous envoyez des commentaires par email à notre site, si vous posez une question technique, si vous signalez un problème ou si vous nous contactez par tout autre moyen. Veuillez noter que si vous nous téléphonez, l’appel peut être enregistré à des fins de contrôle qualité et de formation du personnel.
- Si vous répondez à l'un de nos sondages effectués auprès de nos clients ou si vous participez à un concours.
- Si vous communiquez avec l'un de nos agents commerciaux, par exemple lors d’un salon professionnel ou chez un client.
- Nous pouvons également enregistrer certaines informations relatives à votre utilisation du site, tels que le site d'où vous venez ou vers lequel vous allez, l’ID unique de votre appareil, vos adresses IP et votre système d'exploitation, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous recherchez, les produits achetés et les informations que vous téléchargez. Les e-mails promotionnels que nous vous envoyons peuvent également détecter automatiquement si vous avez reçu ou ouvert l’email ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans notre documentation promotionnelle. Nous utilisons ces renseignements afin de mesurer nos propres résultats, mais également afin de vous proposer des publicités et des messages promotionnels personnalisés.