Quelles sont les données personnelles collectées par RS ?
RS collecte des données personnelles lorsque vous nous les fournissez directement ou lorsque vous utilisez notre site Web, par exemple :
- Des informations vous concernant et concernant l'entreprise pour laquelle vous travaillez, lorsque vous créez un compte chez nous. Il peut s'agir de votre nom et de vos coordonnées, du nom et des coordonnées de votre entreprise, d'informations sur votre rôle dans l'entreprise et de la manière dont vous avez entendu parler du site.
- Des informations relatives aux transactions, à la facturation et à la livraison, si vous effectuez un achat chez nous ou si vous souscrivez un contrat pour l'une de nos solutions ou l'un de nos services.
- Des enregistrements de vos interactions avec nous, par exemple, si vous envoyez des commentaires par email sur notre site Web, si vous posez une question technique, si vous signalez un problème ou si vous nous contactez d'une quelconque autre manière. Veuillez noter que si vous nous téléphonez, nous pouvons enregistrer l'appel à des fins de conformité, de qualité et de formation du personnel.
- Si vous répondez à l'une de nos enquêtes auprès des clients ou si vous participez à un concours.
- Si vous interagissez avec l'un de nos agents commerciaux, par exemple à un salon professionnel ou dans les locaux d'un client.
- Nous pouvons également enregistrer certains détails relatifs à votre utilisation de notre site Web, tels que le site Web d'où vous venez ou vers lequel vous vous dirigez, l'identifiant unique de votre appareil, vos adresses IP et votre système d'exploitation, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous recherchez, les produits que vous achetez et les informations que vous téléchargez. Les e-mails promotionnels que nous vous envoyons peuvent également détecter automatiquement si vous avez reçu ou ouvert l’email ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans notre documentation promotionnelle. Nous utilisons ces renseignements pour mesurer nos propres performances, mais aussi pour vous proposer des messages et publicités promotionnels personnalisés.
- RS reçoit parfois des informations vous concernant de la part de tiers. En particulier, nous pouvons recevoir des détails sur votre fonction et l'entreprise pour laquelle vous travaillez à partir de bases de données commerciales.
Certaines des informations ci-dessus sont obligatoires pour créer des comptes et effectuer des achats. Le caractère obligatoire de ces informations est indiqué lorsque vous vous inscrivez ou achetez nos produits ou services. Si vous ne les fournissez pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de créer un compte pour vous ou d'effectuer vos achats. Sauf indication contraire, toutes les autres informations sont facultatives, mais si vous choisissez de ne pas les fournir, le marketing que vous recevrez risque d'être moins pertinent et votre expérience ne sera pas personnalisée.