- Publié le 16 sept. 2024
- Mis à jour le 28 oct. 2024
- 2 min
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RS et Stanley Black & Decker : la clé d’une collaboration durable, selon Guillaume Lefebvre, Responsable Compte Clé de la marque
RS et Stanley Black & Decker : la clé d’une collaboration durable, selon Guillaume Lefebvre, Responsable Compte Clé de la marque
Chez Stanley Black & Decker, l'engagement envers le progrès et la collaboration stratégique est essentiel. Depuis les années 1990, la société RS est fière d’avoir forgé un partenariat solide avec ce fabricant et distributeur toujours à la pointe de l’innovation, devenu le référent mondial en matière de bricolage et de matériel électrique. Cette relation, renforcée au fil des années, nous a permis de trouver ensemble des solutions plus qualitatives et optimales. Aujourd'hui, nous sommes ravis de partager l'expérience et la vision de Guillaume Lefebvre, Responsable Compte Clé Stanley Black & Decker, sur notre collaboration fructueuse et nos valeurs partagées.
L’expérience client est très bonne et coche toutes les casesGuillaume Lefebvre
Depuis quand travaillez-vous avec RS ?
On a commencé à travailler avec RS au milieu des années 1990, avec une collaboration intensifiée depuis 10 ans.
Quel est son rôle selon vous ?
Le rôle et la valeur ajoutée d’un distributeur font partie intégrante de la société RS. Nous suivons un plan marketing toute l’année qui nous permet de stocker et valoriser nos produits pour les marques Facom ou Dewalt. C’est la raison pour laquelle nous travaillons avec RS et que nous sommes fidèles.
Quelles sont les valeurs de RS et Stanley Black & Decker ?
La grande valeur commune entre RS et Stanley Black & Decker est l’engagement entre les Directions d’une part, mais aussi à d’autres niveaux, comme moi en tant que Responsable Compte Clé. C’est la même cohérence sur le terrain, avec une grande franchise dans nos relations qui fait que l’on avance ensemble de manière dynamique.
Quelle est votre expérience client ?
L’expérience globale est très bonne, elle coche toutes les cases. Sur le terrain, nous avons de très bonnes relations et partenariats avec nos collègues en régions, mais aussi entre nos Directions. Nous œuvrons ensemble sur l’élaboration du plan marketing et le travail sur le référencement de nos produits est très soutenu. Nous avons nos challenges respectifs, mais nous travaillons toujours avec une confiance réciproque. Nous communiquons aussi beaucoup pour y arriver. La notion souvent évoquée chez RS de « partenaires fabricants » prend tout son sens. Ce n’est pas juste un titre marketing, mais une réalité que je ressens au quotidien dans nos relations.
RS et Stanley Black & Decker, un partenariat gagnant et stratégique
Notre partenariat de longue date avec Stanley Black & Decker repose sur la confiance, l'engagement et la vision commune de l'excellence. Grâce à cette collaboration dynamique, RS continue d’innover et de répondre aux besoins de ses clients, tout en cultivant des relations solides et fidèles basées sur des valeurs partagées. Cette alliance stratégique dont nous sommes fiers est une force et un modèle pour l’avenir.