RS Supplier Newsletter – September 2024

Deux de nos programmes stratégiques, la mise en œuvre d'une nouvelle solution de gestion des produits (PMS) et le projet "Deliver-To-Promise" (DTP), ont franchi des étapes importantes au cours de l'été. Ces programmes sont des catalyseurs de performance fondamentaux, tant par l'accélération des capacités d'extension de la gamme que par l'amélioration de l'expérience client.

Appel à l'action : Pour réaliser pleinement le potentiel et la valeur de ces programmes, nous avons besoin de votre soutien qui revêt deux aspects. Investir dans votre capacité à fournir les données et le contenu nécessaires pour nous permettre de lancer rapidement vos produits et de les mettre à la disposition de notre clientèle. Et nous fournir des informations précises et actualisées sur les délais d'exécution afin de garantir une expérience client de premier ordre.

Au cours des dernières années, j'ai eu l'occasion de travailler en étroite collaboration avec Phoenix Contact dans le cadre de mes fonctions précédentes en tant que responsable de la catégorie Automatisme & Contrôle. Le compte rendu d'une récente visite au siège par certains de mes collègues et notre étroite collaboration en matière de marketing témoignent de la solidité du partenariat formé par nos entreprises respectives.

Notre participation aux salons SPS (Nuremberg) et Electronica (Munich) préfigure d’une saison intense cet automne. Une formidable opportunité d'échanger avec des clients et des fabricants à l'occasion de deux salons incontournables pour notre secteur d’activité.

Appel à l'action : Nous serions ravis de vous y voir. Venez nous rendre visite sur nos stands et contactez vos interlocuteurs RS pour organiser une réunion et profiter de l'occasion pour se rencontrer en personne.

Dans le cadre de la mise en place de la direction P&SM adéquate, nous avons eu la chance d'accueillir Simon Meadmore au sein de RS, responsable de la catégorie Semis & Passifs. Simon nous apporte sa grande expertise en matière de marché, de produits et de distribution. J'ai été impressionné par l'énergie positive qu’il dégage et les nouvelles perspectives qu'il entrevoit pour notre entreprise. Découvrez ici les premières impressions de Simon sur RS.

Dans l'ensemble, l'année a été marquée par des changements dans la région RS EMEA. Nous sommes maintenant dans une position encore plus forte pour fournir d’excellentes prestations à nos clients et, bien sûr, à vous, nos partenaires. Et nous restons concentrés sur l'exécution de notre feuille de route stratégique.

Personnellement, j'ai hâte de vous rencontrer au cours des prochains mois.

Merci,

Kristian Olsson

Senior Vice President

EMEA Product & Supplier Management

La première phase de notre projet « Deliver to Promise » (DTP) est désormais en ligne !

Nos clients nous ont fait savoir que des dates de livraison inexactes dans les régions APAC et EMEA avaient un impact négatif sur leur activité. Avec Deliver to Promise, notre objectif consiste à fournir des informations fiables et précises sur les livraisons afin d'améliorer leur expérience.

Ce projet aussi vaste que complexe a pu aboutir grâce à la synchronisation des systèmes, des données et des processus de notre chaîne d'approvisionnement afin de respecter nos engagements en matière de livraison.

Mais ce n'est pas tout, nos équipes travaillent déjà sur la deuxième phase, qui porte sur une nouvelle messagerie web et des améliorations du site web - donc, affaire à suivre !

L’actualisation des délais de livraison de vos produits est essentielle au bon déroulement des opérations, de même que la livraison des stocks dans le respect des délais indiqués sur les bons de commande. Ainsi, lorsque des produits non stockés ou temporairement en rupture de stock sont commandés, nous sommes en mesure de fournir des dates précises sur la base de vos envois.

*Comme l’affirme *Christian Horn, Chief Product & Supply Chain Officer et parrain du projet Deliver to Promise, « rien n’est plus important que gérer les attentes de nos clients, gagner leur confiance et les satisfaire véritablement afin de garantir leur fidélité pour les années à venir. C'est en ça que le projet Deliver to Promise change la donne et permet d'obtenir de formidables résultats, car l' amélioration de l’expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons chez RS. »

Au parc AES de Phoenix Contact, nous avons pu constater que les technologies de pointe permettent déjà aujourd'hui de créer un environnement durable et sans émission. Mareike Feldmann, responsable de la communication marketing chez Phoenix Contact, nous a guidés à travers le parc, expliquant le rôle clé de l'entreprise dans le secteur de l'énergie et sa vision d'une société vouée au tout-électrique. Le parc est équipé de diverses sources d'énergie renouvelables, qui contribuent toutes à la création d'un environnement neutre en CO2. Grâce à des expériences interactives, les visiteurs découvrent comment ces technologies peuvent rendre l'énergie propre accessible à tous.

Phoenix Contact est à la pointe de l'innovation et du développement durable, proposant des solutions efficaces pour une planète plus propre et plus verte. Chez RS, nous sommes fiers de référencer ces produits de pointe, permettant aux entreprises et aux communautés de faire des choix responsables en faveur de l'environnement. Au cours de notre visite, nous avons eu l'occasion de discuter avec Lars Kleinegees, International Channel Partner Manager chez Phoenix Contact, de la manière dont les produits de Phoenix Contact et le partenariat formé avec nous contribuent à notre initiative relative aux produits durables.

L'un des moments forts de la visite a été l’ascension d’une éolienne. Notre vidéaste, Scott Reed, a courageusement filmé des images époustouflantes depuis ce qui semblait être le sommet du monde. Cette expérience, organisée par Nils Lesmann, Senior Business Development Manager pour l'énergie éolienne chez Phoenix Contact, n'a pas seulement été passionnante, elle a aussi rappelé avec force l'importance des énergies renouvelables dans le façonnement d'un avenir durable.

Notre collaboration avec Phoenix Contact illustre la manière dont les partenariats stratégiques peuvent stimuler l'innovation et favoriser le changement durable. Peter Knol, Head of Product and Supplier Management pour le reste de la région EMEA chez RS, et Lars Kleinegees**, **International Channel Partner Manager chez Phoenix Contact, sont parfaitement en phase pour les étapes futures de notre coopération, ce qui promet une voie forte et unifiée. En collaborant, nous repoussons les limites du possible et faisons bouger les lignes pour rendre possible l'impossible.

Je ne suis chez RS que depuis quelques mois, et suis donc encore en mode « apprentissage » ! Ce que j'apprécie vraiment, ce sont les multiples interactions avec les collègues et les fabricants - cela peut aller des réunions d'équipe, aux entretiens individuels, en passant par la revue des fabricants et la participation à des projets comme le prochain salon Electronica en novembre. L'écoute et la compréhension des nombreux défis et opportunités qui se présentent à nous dans le domaine des semi-conducteurs et des passifs m'aident à définir notre orientation stratégique et les mesures à mettre en œuvre pour soutenir la croissance et la pertinence sur le marché.

La conférence des fabricants de juin à Francfort, qui a été cruciale dans la présentation de notre nouvelle approche stratégique à nos principaux fabricants. Ce qui m'a le plus frappé, c'est le professionnalisme avec lequel RS organise ce type d'événements.

De même, la journée consacrée à la gestion des produits et des fabricants (P&SM) à Corby au cours de l'été - la première fois que la nouvelle organisation P&SM se réunissait en tant qu'équipe - a été l’occasion de discuter de la stratégie et de nos valeurs et de terminer la journée dans la bonne humeur ! Les retours des participants ont été très positifs.

Notre cadre de travail fondé sur les déclarations est une classification qui permet à nos clients de repérer clairement les critères de durabilité des produits.

Chaque produit répondant aux exigences de notre processus de gouvernance des produits durables est signalé par un badge et accompagné d'une description de son amélioration en matière de durabilité. Les descriptions des produits sont structurées autour d'un cycle de vie des produits afin d'aider nos fabricants à proposer un large choix de produits à nos clients. Elles sont réparties en trois catégories :

1. **Fabrication plus durable : **Production réalisée avec des matériaux ou des procédés de fabrication plus durables.
2. Solution durable : Offre des avantages lors de l'utilisation, ce qui peut vous aider à gérer votre entreprise de manière plus durable.
3. Soutien à l'économie circulaire : Des produits dont la durée de vie est prolongée et qui réduisent les déchets finaux.

Depuis le lancement, plus de 100 fabricants ont rejoint l’initiative, qui compte désormais quelque 30 000 références ce qui reflète un formidable engagement. Merci à tous. Et ça ne s’arrête pas là, puisque le rang des nouveaux fabricants grossit chaque semaine, chacun proposant entre 1 et plusieurs milliers de produits.

Les clients souhaitent acheter des produits plus durables afin de réduire leur impact sur l'environnement et atteindre leurs objectifs en matière de durabilité, mais ils ont parfois du mal à y voir clair et à passer à l’action. Ils veulent plus de choix et des déclarations plus claires, étayées par des preuves auxquelles ils peuvent se fier. De plus, vous, nos fabricants, vous nous avez demandé d’établir un cadre clair et normalisé pour focaliser vos efforts et communiquer vos déclarations en toute confiance.

Nous sommes donc heureux d’annoncer que nous avons apporté des améliorations à notre cadre de travail fondé sur les déclarations qui vous permettent de proposer plus facilement des produits plus écologiques, meilleurs pour les personnes, pour la planète et pour les entreprises.

Notre objectif est de collaborer avec vous pour offrir à nos clients une plus large gamme de produits et de solutions qui les aident à gérer leur entreprise de manière plus durable. Si vous souhaitez inclure vos produits dans le cadre de notre programme de produits durables, ou simplement en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :

• Envoyez les déclarations relatives à vos produits et les informations qui les étayent à notre équipe dédiée à : betterworldproducts@rs.rsgroup.com
• Veuillez envoyer des informations complémentaires, idéalement sous la forme de contenu marketing venant appuyer vos déclarations et descriptions, ainsi que des preuves à l'appui de celles-ci.
• Notre équipe Better World examinera les documents et prendra contact avec vous.