S’intégrant pleinement dans cette étape de digitalisation de l’usine, la GMAO est désormais considérée comme un élément incontournable de l'industrie 4.0, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, la GMAO, en intégrant des outils numériques, permet de passer d'une approche réactive à une approche proactive en matière de maintenance. Les responsables maintenance peuvent ainsi établir des plans de préventif reposant à la fois sur les recommandations des fabricants d'équipements et sur des analyses historiques.
Cela permet d'anticiper les besoins en maintenance avant qu'un problème ne survienne, réduisant ainsi les temps d'arrêt non planifiés. En ce sens, la GMAO participe à l’idée d’une maîtrise de plus en plus fine des tâches effectuées dans l’usine et les nombreux indicateurs de performance (KPI) tels que le temps moyen entre pannes (MTBF) ou le temps moyen de réparation (MTTR). Ces indicateurs fournissent des données essentielles pour optimiser les processus. Cela aide également à identifier les équipes ou les équipements nécessitant une attention particulière (équipements dits « critiques »).
Si l’on va plus loin dans ce contrôle de la production et de l’état de santé des équipements, le suivi en temps réel figure comme l’objectif ultime à atteindre. Et si le rôle d’une GMAO n’est pas de remonter des informations temps réel captées sur les machines, celle-ci s’interface sans problème avec l’ERP de l’entreprise, lui-même connecté à des outils de MES (Manufacturing Execution System) ; l’intérêt est de renseigner la GMAO de signes de défaillances repérés par le MES et d’affiner sa stratégie de maintenance. Ces données permettent aussi d’enrichir considérablement les plans de préventifs mais aussi, in fine, de se diriger vers de la maintenance prévisionnelle (« predictive » en anglais), prenant en compte de futures opérations à mener sur un équipement critique et l’intégrer dans le planning d’intervention, ou encore pour anticiper la commande et l’approvisionnement de pièces de rechange.
La GMAO se révèle aussi être un outil capable de s’ouvrir à la production. En effet, grâce aux alertes générées par les capteurs en cas d’échauffement anormal sur une machine ou d’une vibration suspecte, le technicien de production peut avertir directement la maintenance afin qu’elle intervienne directement voire pour lui indiquer, dans la mesure du possible, quelle action mener s’il s’agit d’un simple réglage à effectuer par exemple.