Qu'est-ce que la Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) ?

Il s’agit d’une stratégie de maintenance qui repose sur l’utilisation d’un logiciel afin d'optimiser la planification, le suivi et l’organisation des interventions sur les équipements et machines d’un site industriel. Il remplace ainsi les fiches papier qui se perdent ou qui nécessitent une double saisie, ou les tableurs Excel sujets aux erreurs humaines ou aux problèmes de sauvegarde et d'accès.

Une solution de GMAO est dite offensive ou proactive. Parce qu'elle collecte en temps réel les données issues de vos machines (avec ou sans capteurs IoT spécifiques), elle vient appuyer les efforts de vos techniciens de maintenance en situation de mobilité.

On utilise beaucoup la GMAO en matière de maintenance prédictive, bien qu'elle puisse aussi s'intégrer dans le cadre d'une maintenance corrective ou préventive. À partir d'un simple terminal numérique (ordinateur, tablette ou téléphone) vos équipes savent quels équipements ont été contrôlés quand, quelles ont été les interventions requises, quelles sont celles à traiter en priorité et comment organiser le travail de maintenance plus efficacement.

La réponse est simple : pour gagner du temps et de l'argent ! Une solution de GMAO facilite le travail de maintenance, vous fait gagner en productivité et réduit la fréquence et la durée des périodes d’arrêt des machines ou des lignes de production. Dans le détail, cela vous permet :

• D'intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une maintenance prédictive.
• D'avoir une vision holistique sur l'état de votre parc industriel afin de mieux anticiper d'éventuels investissements futurs.
• De gérer les interventions correctives plus rapidement et de compiler les données pertinentes pour des tableaux de bord indispensables afin de prendre les bonnes décisions.
• De gérer les plannings, les expertises et les disponibilités de vos équipes de maintenance.
• De gérer plus efficacement vos stocks et vos achats pour des interventions assistées par ordinateur qui doivent être rapides, anticipées et les moins dérangeantes possibles.
• De mieux maîtriser les coûts de la maintenance et d'avoir une traçabilité unique sur l'ensemble des interventions (indispensable pour un audit ou justifier certains choix techniques).

Choisir une GMAO est une décision qui est à la fois un enjeu de transformation digitale, culturelle et humaine. Parce qu'elle doit s'intégrer dans votre ERP ou votre système d'information existant, il est important de structurer votre processus de choix. Un travail pluridisciplinaire en 3 grandes étapes :

Phase 1 : constituez votre équipe

Il faut penser aux différentes personnes qui seront amenées à interagir avec le logiciel de GMAO pour recueillir leurs besoins, obtenir l'adhésion et accompagner le changement. Il est indispensable de consulter :

• Les administrateurs techniques et les responsables de la maintenance.
• Les techniciens, qui utiliseront la GMAO : leur avis sur les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et leur capacité à adopter le logiciel est crucial.
• Les opérateurs, qui jouent un rôle important dans le processus de demande d'intervention en cas de problèmes ou de dysfonctionnements.
• Les responsables de la gestion des stocks.
• L'équipe technique pour faciliter le déploiement de la GMAO.

Phase 2 : définissez vos objectifs

Vous ne pouvez pas trouver la bonne solution si vous ne connaissez pas les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Il est donc indispensable de bien définir vos besoins et vos objectifs à court et à long terme, comme :

• Quel est le plus gros problème ou la plus grande frustration de votre équipe de maintenance ?
• Quels sont les indicateurs clés de performance ou les objectifs de maintenance que vous souhaitez atteindre ?
• Quelle stratégie de maintenance utilisez-vous actuellement et quelle stratégie souhaitez-vous utiliser à l'avenir ?
• Quelle est la charge de travail quotidienne de votre équipe de maintenance ?

Phase 3 : évaluez vos options

Des logiciels de GMAO, il en existe des dizaines. Pour établir votre short-list et faire le bon choix, il est important d'avoir une approche très structurée. Avez-vous répondu aux questions suivantes dans votre cahier des charges ?

• Pouvez-vous mesurer la performance de vos actifs ?
• Quel est votre calendrier (ou vos contraintes temporelles) ?
• Disposez-vous des bonnes ressources et systèmes informatiques ?
• Quels sont les systèmes et processus en place pour favoriser l'adoption d'un nouveau logiciel ?

Un logiciel de GMAO performant offre une multitude de fonctionnalités pour optimiser la gestion de la maintenance. Parmi les plus importantes, on retrouve : 

La gestion des équipements et des actifs : Le système de GMAO permet de centraliser toutes les informations relatives aux équipements de l'entreprise, facilitant ainsi leur suivi et leur maintenance.

La planification et ordonnancement : La GMAO aide à planifier les tâches de maintenance préventive et corrective, optimisant ainsi l'utilisation des ressources et minimisant les temps d'arrêt.

La gestion des stocks et des pièces détachées : Le logiciel permet un suivi en temps réel des stocks, facilitant la gestion des inventaires et les commandes auprès des fournisseurs.

 Le tableau de bord et reporting : Les outils de GMAO offrent des tableaux de bord personnalisables et des rapports détaillés, permettant aux gestionnaires de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et de prendre des décisions éclairées.

La mise en place d'un système de GMAO peut avoir un impact significatif sur la performance globale de l'entreprise :

La réduction des coûts de maintenance : En optimisant la planification des opérations de maintenance et la gestion des stocks, la GMAO permet de réduire les coûts liés à la maintenance jusqu'à 20%.

L’amélioration de la disponibilité des équipements : Grâce à une maintenance prédictive efficace, la GMAO contribue à augmenter la disponibilité des équipements de 5 à 10%.

L’optimisation de la productivité : En facilitant la planification et l'exécution des tâches de maintenance, la GMAO permet d'améliorer la productivité des équipes de maintenance de 10 à 15%.

La conformité réglementaire : Les logiciels de GMAO aident à assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur, réduisant ainsi les risques légaux et financiers pour l'entreprise.

Avec l'avènement de l'industrie 4.0, les systèmes de GMAO connaissent une évolution significative :

L'intégration de l'loT : Les capteurs XIOT et autres dispositifs connectés permettent une collecte de données en temps réel, offrant une vision plus précise de l'état des équipements et facilitant la maintenance prédictive.

L’intelligence artificielle et machine learning : Ces technologies permettent d'analyser les données collectées pour prédire les pannes et optimiser les stratégies de maintenance

La mobilité : Les applications mobiles de GMAO permettent aux techniciens d'accéder aux informations et de saisir les données directement sur le terrain, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle

 La Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) est devenue un outil indispensable pour les entreprises souhaitant optimiser leur maintenance et améliorer leur performance globale. En choisissant un logiciel de GMAO adapté à leurs besoins et en l'intégrant efficacement dans leurs processus, les entreprises peuvent réaliser des gains significatifs en termes de productivité, de coûts et de fiabilité des équipements.

La GMAO est un outil indispensable pour rationaliser, optimiser et améliorer votre maintenance. Nourrie aux données, votre solution constitue l'alliée indispensable de votre transformation digitale et de son évolution vers une maintenance 4.0.