Au cœur de la digitalisation des achats B2B (Business to Business) : l’e-procurement ou approvisionnement en ligne. Son point de départ est l’échange d'informations entre les acheteurs et les fournisseurs. Cette phase de numérisation et d’automatisation des achats effectués sur internet consiste donc en la dématérialisation du processus d’achat. Il s’opère depuis la sélection, dans un catalogue digitalisé, des produits ou services les plus innovants et adaptés aux besoins de l’entreprise et à sa stratégie d’achat (e-sourcing). Puis vient la commande (e-ordering), la facturation (e-invoicing), voire le paiement en ligne, selonles conditions générales de vente spécifiques à chaque fournisseur. À la différence du commerce électronique, l’e-procurement utilise le système fermé et sécurisé du fournisseur. Cette plateforme est généralement disponible uniquement pour des utilisateurs enregistrés.
L’e-procurement permet ainsi aux entreprises de centraliser et de fluidifier la gestion de leurs approvisionnements et achats. Quelle que soit la solution logicielle privilégiée, intégrée ou non dans l’ERP, ses fonctionnalités incluent notamment le suivi des stocks, la gestion des fournisseurs, l'exécution automatisée des commandes et la gestion des documents.