Les origines du e-procurement vs e-commerce
Le e-commerce B2C (Business To Consumer), gérant les relations entre les entreprises et les consommateurs finaux, est né en France dans les années 1990 avec le Minitel. Alors que l’e-procurement a véritablement démarré dans les années 2000, avec l’arrivée du haut-débit qui a contribué au développement des sites internet, des applications et des datacenters. Destiné aux activités B2B (Business To Business), l’e-procurement était au départ pensé pour faciliter les passations de marchés publics en ligne. Il se résumait alors à la dématérialisation des catalogues produits pour faciliter les commandes des achats de fournitures. Puis il s’est transformé en plateformes permettant l’envoi et la réception des commandes électroniques.
L’e-procurement est à distinguer de l’e-commerce B2B ou e-business. Ce dernier concerne les ventes, alors que l’e-procurement est une solution logicielle en ligne permettant de centraliser et de piloter la gestion des achats pour mieux maîtriser les dépenses de l’entreprise. Ainsi, les plateformes d’e-commerce répondent aux attentes commerciales du vendeur, tandis que les plateformes d’e-procurement sont conçues pour les acheteurs dont la mission est de choisir les produits et négocier les tarifs en fonction des besoins de l’entreprise.
Avec l’émergence des acteurs tels qu’Amazon, eBay et AOL, puis l’explosion de la bulle internet en 2000, suivie par la crise financière, les services achats se sont peu à peu détournés des solutions d’e-procurement. Jugées instables, car développées dans la précipitation, leur fiabilité était remise en cause. Ainsi, les solutions de Spend Management telles que proposées aujourd’hui sont finalement assez récentes.