Quand une entreprise réalise une vente en ligne dans une démarche d’e-commerce, elle peut en parallèle être amenée à effectuer un achat en ligne qui sera considéré comme de l’e-procurement. Différentes typologies d’achats existent, et l’objectif de la direction des achats est alors d'optimiser le coût de revient et le TCO (Coût Total d’Acquisition).
Autrement dit, une marketplace ou une boutique en ligne (webshop) peut tout à fait associer e-commerce et e-business. C’est justement ce qui engendre cette confusion entre les deux concepts.
En résumé, on entre dans la catégorie e-business à partir du moment où des indicateurs de performance sont mis en place, permettant d’améliorer les relations avec les fournisseurs, mais aussi le processus de vente, en termes de gestion administrative, commerciale, ou encore de gestion des stocks.
En conclusion, l’e-commerce répond aux objectifs commerciaux du vendeur, tandis que l’e-procurement est conçu pour l’acheteur et les services achats des entreprises. En réunissant les deux systèmes, l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise s’en trouvent améliorées. D’un côté le service achats (les acheteurs) peut s’approvisionner avec un meilleur rapport qualité/prix, de l’autre le service commercial (les vendeurs) peut vendre avec de meilleures marges tout en fidélisant sa clientèle.